Produsele si serviciile oferite pe site pot fi achiziționate doar online și plata se face cu cardul.

Compania care administrează site-ul www.clauracalin.ro este S.C. Elan Agency S.R.L., numită în continuare și Elan cu sediul social în Bucureşti, Sector 5, Str. Sirenelor, Nr. 17, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J40/8590/2012 şi având codul fiscal: RO 30472668.

PENTRU UTILIZAREA ACESTUI SITE ESTE NECESAR SĂ CITIŢI ŞI SĂ ACCEPTAŢI TERMENII ŞI CONDIŢIILE DE MAI JOS. UTILIZAREA ÎN CONTINUARE A ACESTUI SITE PRESUPUNE CĂ SUNTEŢI DE ACORD CU TERMENII ŞI CONDIŢIILE DE MAI JOS.

Elan îşi rezervă dreptul de a schimba şi de a actualiza în orice moment conţinutul website-ului precum şi condiţiile de utilizare, fără niciun fel de notificare prealabilă.

UTILIZAREA SITE-ULUI

În timpul utilizării site-ului şi a serviciilor sale, dvs., utilizatorul, vă angajaţi să respectaţi legile în vigoare şi să nu desfăşuraţi activităţi de tip cracking, hacking sau altele similare, care pun în pericol buna funcţionare a site-ului, a serverului, securitatea informaţiilor etc.; vă angajaţi să nu modificaţi, copiaţi, distribuiţi, transmiteţi, afişaţi, publicaţi, reproduceţi, creaţi produse derivate sau să vindeţi orice fel de informaţii sau servicii obţinute prin intermediul site-ului; vă angajaţi să suportaţi orice costuri adiţionale legate de utilizarea site-ului – cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice şi de servicii Internet – sau pierderi financiare rezultate prin folosirea neautorizată a contului utilizat pentru tranzacţii sau achiziţii prin acest site.

Politica de livrare a produselor / serviciilor

Preţurile afişate pe site includ TVA. Produsele de pe site pot fi achiziționate doar online și plata se face cu cardul.
Preţurile afisate in dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea se calculeaza, separat, în coş, în funcţie de: valoarea produselor comandate și adresa de destinaţie la care vrei să trimiţi produsele.
În cazul în care plasezi o comanda cu livrarea în Romania prin curier, cu valoare mai mare de 140 de lei, livrarea este gratuită.
Daca valoarea este mai mică de 140 de lei, avem următoarele tarife de livrare pentru România:

• în Bucureşti și Județul Ilfov – 12 lei
• pentru restul țării – 20 lei

 

Produsele se livrează în maxim șapte zile lucrătoare.

Politica de retur / anulare

Ai dreptul să renunți la produsele pe care le-ai achiziţionat pe www.lauracalin.ro în termen de 14 zile lucrătoare.

Conform Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000, returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri pe care trebuie să le acoperi sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, cum ar fi costurile de transport.

Elan are obligația să îți ramburseze sumele plătite făra să solicite cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data returnării produselor.

Clientul se obligă ca în momentul returnării să trimită un e-mail pe adresa laura@lauracalin.ro în care să specifice datele de comandă: numărul comenzii, suma de returnat, modalitatea de plată.

Orice reclamație privind starea produselor livrate va fi adusa la cunoștința Elan în maximum 72 de ore de la primirea acestora, prin e-mail urmând să o solutionăm.

Produsele digitale (e-books) fac excepție de la condițiile obișnuite de retur întrucât sunt considerate servicii de către legislația în vigoare și nu pot fi returnate.

În cazul în care produsele nu se pot livra sau integritatea le este afectată pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de Elan fără despagubiri suplimentare. 

Politica de confidentialitate și Informatii privind siguranța datelor clienților

Prin politica de confidențialitate se înteleg condițiile prin care Elan, prin www.lauracalin.ro utilizează datele tale cu caracter personal.

Datele solicitate reprezinta minimul necesar pentru a te identifica în momentul plasării unei comenzi și vor fi folosite doar în scopul pentru care au fost colectate.

Datele colectate sunt:

• Nume si prenume
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizezi site-ul (de exemplu, comportamentul /preferințele /obișnuintele dumneavoastră în contextul navigarii pe site)
• Alte categorii de date pe care le furnizezi în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului

 

Scopul colectarii datelor:

• Contact și identificare la plasarea unei comenzi
• Întocmirea documentelor contabile (ex: factura ca urmare a plaților efectuate)

 

Modalitățile de colectare a datelor:

• Formular comandă
• Formular înscriere newsletter

 

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679(“RGPD”), vă aducem la cunoștință că datele cu caracter personal solicitate în acest formular (nume, telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail) de către Elan, nu sunt folosite în scopuri de marketing și/sau statistice. Datele sunt colectate în vederea facilitării procesului de finalizare comandă și furnizare a produsului solicitat.

Aceste informații vor fi stocate până în momentul în care veți solicita ștergerea contului, cu excepția situațiilor în care datele înscrise stau la baza unor comenzi confirmate pentru care s-au emis facturi (în această situație, datele trebuie păstrate, conform legislației române în vigoare, pentru o perioadă de 10 ani). Ne obligăm să păstrăm confidențialitatea datelor înscrise în acest formular și să le utilizăm exclusiv în scopul pentru care au fost colectate.
 
În vederea modificării, ștergerii, rectificării sau accesării datelor furnizate prin intermediul acestui formular, vă rugăm să ne scrieți la laura@lauracalin.ro.

Numărul de telefon și adresa de email sunt utilizate în scopul confirmării comenzii și, respectiv, a urmăririi statusului comenzii și transmiterii facturii. De asemenea, numărul de telefon furnizat în formularul de comandă va fi transmis furnizorilor care ne oferă serviciul de curierat rapid, pentru a vă putea contacta în vederea livrării produsului comandat.

Numele, prenumele și adresa vor fi utilizate în scopul înregistrării comenzii, creării documentelor contabile, identificării la solicitarea de informații/servicii. Datele necesare în documentele contabile sunt stocate pentru o perioada de 10 ani, dupa care sunt șterse. Ele pot fi transmise partenerilor noștri doar în vederea atingerii scopului mai sus enunțat.

Daca sunteți de părere ca oricare din informațiile detinute cu privire la dumneavoastră este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne scrieți la laura@lauracalin.ro.